TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

POLÍTICA DE VENTA

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios, plataformas digitales, páginas web, redes sociales, sistemas de comercio electrónico y cualquier canal de venta operado por BL Suministros Industriales y Ferre Equipos Phantom, en adelante “LAS EMPRESAS”.

La información presentada en los sitios web, catálogos digitales, marketplaces o plataformas de venta tiene fines informativos y comerciales, y puede estar sujeta a cambios sin previo aviso.

Al utilizar nuestros servicios, realizar compras o interactuar con nuestras plataformas, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones de Servicio.

Para mayor información el usuario puede comunicarse a través de los medios establecidos en el apartado de Atención al Cliente o mediante los canales de contacto oficiales de LAS EMPRESAS.

HORARIOS DE OPERACIÓN

Las plataformas digitales y sitios web de LAS EMPRESAS están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año para consulta de productos, solicitudes de información y generación de pedidos.

Sin embargo, el procesamiento, preparación, facturación y envío de pedidos está sujeto a los horarios operativos de nuestros almacenes y centros de distribución.

Horario de operación:

Lunes a Viernes
09:00 a 18:00 horas

Excepto:

días festivos oficiales en México
cierres operativos extraordinarios
mantenimiento de sistemas

Los pedidos realizados fuera del horario de operación serán procesados el siguiente día hábil.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de inventario.

LAS EMPRESAS se reservan el derecho de:

limitar cantidades por cliente
cancelar pedidos cuando no exista disponibilidad
ofrecer productos sustitutos equivalentes cuando sea necesario

En caso de falta de inventario, el cliente será notificado para:

confirmar espera de reposición
seleccionar producto alternativo
solicitar reembolso cuando corresponda

PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios mostrados en plataformas digitales o cotizaciones pueden cambiar sin previo aviso.

Los precios pueden estar sujetos a:

impuestos aplicables
costos de envío
comisiones de plataforma de pago

Las facturas deberán solicitarse dentro del mismo mes en que se realizó la compra proporcionando los datos fiscales correspondientes.

MÉTODOS DE PAGO

LAS EMPRESAS pueden aceptar distintos métodos de pago dependiendo del canal de venta, tales como:

transferencias bancarias
tarjetas de crédito o débito
plataformas de pago electrónico
pagos a través de marketplaces

Los pagos en línea pueden procesarse mediante proveedores externos de pago que cuentan con protocolos de seguridad para proteger la información financiera del cliente.